Bagaimana CBIS Memperbaiki Kualitas Produk dan Jasa Agar Perusahaan Dapat Mencapai Keunggulan Kompetitif

Nama : AYU RIYANTI SARI

NPM  : 41210257

Kelas  : 3DA03

Tugas softskill 2

                          Bagaimana CBIS Memperbaiki Kualitas Produk dan Jasa Agar  Perusahaan   Dapat Mencapai Keunggulan Kompetitif

                   

       A. Pendahuluan

       Latar belakang

Selama tahun 1980-an dan awal tahun 1990-an, perusahaan raksasa multinasional banyak menyelesaikan pembangunan sistem informasi global mereka (GIS/ Global Information System), tetapi masih terdapat beberapa hal lain yang masih harus diselesaikan dalam rangka menyempurnakan sistem pengelolaan informasi berbasis komputer yang mendunia ini. Pada tahun 2000-an, kurang lebih 2070 perusahaan multinasional akan didorong untuk memperbaiki aplikasi sistem informasi dan bentukan arsitektur sistem ini. Sistem yang mulanya dirancang untuk mendukung operasi yang tersentralisasi ataupun tidak tersentralisasi akan ditingkatkan untuk memampukan perusahaan induk dan cabangnya beroperasi sebagai sebuah koordinat suatu sistem yang terintegrasi. Adapun hal yan perlu ditingkatkan dan diintegrasikan secara utuh dalam pematangan sistem informasi dunia adalah peranan sistem informasi berbasis komputer (Computer Based Information System/ CBIS).

Pembahasan

Sistem Informasi Berbasis Komputer atau Computer Based Information System (CBIS) merupakan sistem pengolahan suatu data menjadi sebuah informasi yang berkualitas dan dapat dipergunakan sebagai alat bantu yang mendukung pengambilan keputusan, koordinasi dan kendali serta visualisasi dan analisis. Beberapa istilah yang terkait dengan CBIS antara lain adalah data, informasi, sistem, sistem informasi dan basis komputer. Berikut penjelasan masing-masing istilah tersebut.

Data merupakan deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang kita hadapi.Jadi pada intinya, data merupakan kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian dan merupakan kesatuan nyata yang nantinya akan digunakan sebagai bahan dasar suatu informasi.

Informasi merupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian nyata dan dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan.

Sistem merupakan entitas, baik abstrak maupun nyata, dimana terdiri dari beberapa komponen yang saling terkait satu sama lain. Objek yang tidak memiliki kaitan dengan unsur-unsur dari sebuah sistem bukanlah komponen dari sistem tersebut.
Sistem Informasi
Sistem Informasi merupakan sistem pembangkit informasi. Dengan integrasi yang dimiliki antar subsistemnya,sistem informasi akan mampu menyediakan informasi yang berkualitas, tepat, cepat dan akurat sesuai dengan manajemen yang membutuhkannya.
Berbasis Komputer
Sistem Informasi “berbasis komputer” mengandung arti bahwa komputer memainkan peranan penting dalam sebuah sistem informasi. Secara teori, penerapan sebuah Sistem Informasi memang tidak harus menggunakan komputer dalam kegiatannya. Tetapi pada prakteknya tidak mungkin sistem informasi yang sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik jika tanpa adanya komputer. Sistem Informasi yang akurat dan efektif, dalam kenyataannya selalu berhubungan dengan istilah “computer-based” atau pengolahan informasi yang berbasis pada komputer.

       Jenis-jenis CBIS :

Sub Sistem dari Sistem Informasi Berbasis Komputer
Sub sistem dari CBIS adalah :
1. Sistem Informasi Akuntansi
2. Sistem Informasi Manajemen
3. Sistem Pendukung Keputusan
4. Automasi Kantor (Virtual Office)
5. Sistem Pakar

Teknologi menciptakan keunggulan kompetitif     

Teknologi Informasi untuk keunggulan kompetitif dalam operasional Perusahaan pada Era Globalisasi yaitu, pentingnya penerapan teknologi informasi untuk memformulasi strategi pencapaian peluang profit melalui maksimisasi penerimaan dari investasi yang dilakukan dalam berjalannya suatu perusahaan. Ini juga dapat dihubungkan dengan bagian dari Intelligence lingkungan secara keseluruhan yang dibutuhkan perusahaan untuk membuat keputusan yang baik.

keunggulan kompetitif perusahaan dapat dibangun di atas salah satu dari tiga disiplin nilai, yaitu :

-   Operasional prima (operational excellence).

Perusahaan yg menggunakan strategi ini berupaya mencapai biaya paling efisien pada setiap proses bisnis yg menghasilkan kualitas jasa & barang sesuai harapan pelanggan. Pekerjaan rumah manajemen ialah memastikan seluruh karyawan utk selalu berpikir mengenai efektifitas biaya. Apakah ada item biaya yg dpt dikurangi. Di mana terjadi pemborosan biaya. Bagaimana bila biaya dikalkulasi berdasarkan aktifitas (activity based costing). Pemicu biaya (cost driver) mana yg perlu distudi. Mana aktifitas yg tidak memberi nilai tambah. Aktifitas berbiaya (cost activities) mana yg perlu dihilangkan. Mana item biaya yg paling besar. Apakah ada kemungkinan aktifitas dikerjakan bersama-sama sehinga total biaya lebih murah (shared services, shared activities), dsb. HP secara disiplin menggunakan mainstream strategi ini. Maka kita melihat betapa harga printer & PDA mereka meluncur turun utk merangsek pasar.

-   Keakraban dengan pelanggan (customer intimacy).

Perusahaan yg menggunakan strategi ini mempertahankan bisnis dgn menunjukkan pemahaman luar biasa pada kebutuhan & harapan pelanggan melebihi rata-rata kompetitor.

-   Produk atau layanan yg senantiasa inovatif & terdepan (product leadership).

Perusahaan yg menggunakan strategi ini membangun keunggulan kompetitif dgn terus-menerus menciptakan produk / layanan yg paling canggih, paling baik, paling inovatif. Manajemen puncak, manajer madya & karyawan perlu memahami implikasi setiap strategi. Perbedaan tema strategi membutuhkan seperangkat indikator keberhasilan yg berbeda pula. Menjalankan bisnis seperti biasa, akan mendapatkan hasil yg biasa-biasa. enjalankan bisnis dgn luar biasa, dgn disiplin eksekusi strategi, akan memberikan hasil yg lebih baik.

Kesimpulan

dalam era globalisasi ini kita harus bias mengetahui adanya Evolusi system informasi manajemen berdasarkan CBIS jaman sekarang ini ,yang mempunyai banyak peranan dalam kehidupan sehari hari ,khususnya dalam bidang basis computer system. Sistem informasi manajemen merupakan sebuah system informasi yang memiliki integrasi antar sub systemnya.

Referensi

http://www.perpuskita.com/cbis/624/

http://andreasmukhya.blogspot.com/2011/01/uts-system-information-management.html

Langkah-Langkah Manajer Dalam Mengelola Sumber Daya Fisik Dan Sumber Daya Konseptual

-->

Nama : Ayu Riyanti Sari

 NPM : 41210257

Kelas : 3DA03

Tugas softskill SIM 1

Langkah-Langkah Manajer Dalam Mengelola Sumber Daya Fisik Dan Sumber Daya  Konseptual

A. Pendahuluan

  Latar Belakang

      Sistem Informasi Manajemen(management information system atau sering di kenal dengan singkatannya MIS) merupakan penerapan sistem informasi di dalam organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen.

      SIM(sistem informasi manajemen)dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengelola data untuk menyediakan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian.

         Secara teori,computer tidak harus digunakan didalam SIM,tetapi kenyataannya tidaklah mungkin SIM yang komplek dapat berfungsi tanpa melibatkan elemen komputer.bahwa SIM selalu berhubungan dengan pengolahan informasi yang didasarkan pada computer(computer-based information processing).

         SIM merupakan kumpulan dari sistem-sistem informasi.Sumber daya manusia,material, mesin dan uang digunakan istilah sumber daya fisik sedangkan Informasidan data dengan istilah sumber daya konseptual. Informasi dapat dikelola sepertihalnya sumber daya yang lain. Semakin besar skala operasi perusahaan, manajer semakin mengandalkan informasi dan sangat mungkin menggangap informasisebagai sumber daya mereka yang paling berharga. 

Pembahasan

 Manajer mengelola lima jenis sumber daya yaitu:

1. Manusia

2. Material

3. Mesin (termasuk fasilitas dan energy)

4. Uang (money)

5. Informasi (termasuk data)  Sumber Daya Konseptual

    Sumber daya fisik akan dikelola setelah diperoleh, agar saat diperlukan sumber daya tersebut siap digunakan secara maksimal, bila perlu diganti sebelum sumber daya tersebut menjadi tidak efisien atau using. Contoh penggantian sumber daya adalah upgrade mesin, rekruitmen pegawai baru, dsb.

Tugas manajer meliputi pengelolaan sumber daya fisik dan mencakup pengelolaan sumber daya konseptual. Dengan mendapatkan data mentah lalu mengolahnya sehingga menghasilkan informasi yang berguna, baru setelah itu memanfaatkan secara efektif untuk mengambil keputusan dan jika perlu mengganti informasi yang usang. Seluruh kegiatan tersebut memperoleh informasi, menggunakan seefektif mungkin, dan membuangnya di saat yang tepat, hal ini disebut manajemen informasi.

Manajemen Sumber Daya

• Sumber daya diperoleh dan disusun agar siap digunakan saat diperlukan

• Setelah penyusunan sumber daya, manajer berusaha untuk

memaksimalkan penggunaannya

• Meminimalkan waktu yang terbuang dan menjaganya agar berfungsi pada

efisiensi puncak

• Akhirnya manajer mengganti sumber daya ini sebelum sumber daya

tersebut usang dan tidak efisien

Sumber daya informasi dapat dikelola seperti halnya sumber daya lainnya. Pengelolaan sumber daya informasi didorong oleh makin kompleksnya permasalahan bisnis dan semakin meningkatnya kemampuan komputer sebagaialat bantu untuk menghasilkan informasi.

Dalam aktivitas bisnis sehari-hari, perusahaan berhadapan dengan berbagai fakta, seperti: transaksi bisnis (pembelian dan penjualan), pengelolaan sumber daya (perencanaan, pengalokasian, dan pemantauan), administrasi keuangan (penganggaran, penggunaan, dan pencatatan), manajemen personalia (rekrutmen, penempatan, pelatihan, penilaian, promosi, dan pelepasan), dan lain sebagainya. Seluruh fakta yang ada sehari-hari ini harus dicatat sedemikian rupa sehingga perusahaan dapat melakukan aktivitas manajemen dengan sebaik-baiknya.

Perkembangan teknologi informasi menjadi suatu jembatan untuk pengembangan suatu perdagangan, baik itu merupakan company maupun retail. Perdagangan company merupakan perdagangan yang mengolah bahan mentah untuk kemudian dijual sebagai barang jadi. Sedangkan perdagangan retail merupakan penjualan barang jadi yang dibeli untuk kemudian dijual kembali.

Sumber daya informasi dibutuhkan mulai dari proses pembelian sampai proses penjualan. Diharapkan dengan adanya teknologi informasi, data yang didapat lebih sistematis, sehingga dapat dijadikan kebijakan ( solution provider )perusahaan.

Jenis-jenis sumber daya fisik

1) Mesin

Bagaimana anda akan menggunakan permesinan? Sistem apa yang anda punyai untuk memanfaatkan permesinan itu sebaik mungkin?

Misalnya anda mempunyai dua karyawan tetapi hanya ada satu komputer, yang keduanya membutuhkannya. Bagaimana anda membagi waktu bagi masing-masing karyawan bekerja pada komputer itu? Apakah yang seorang bekerja pagi hari dan yang lainnya bekerja siang hari? Ataukah yang seorang bekerja seharian dan besok giliran yang satunya bekerja seharian? Yang manapun baik saja asalkan keduanya mempunyai tugas yang sama (dan memperhitungkan kemungkinan ada tugas-tugas penting); tetapi bagaimana kalau kebutuhannya tidak sama? Terlebih lagi, bagaimana kalau mereka terhambat dalam bekerja karena komputernya sudah tua dan tidak efisien? Apa yang harus anda lakukan?

Perhatikan contoh lainnya: anda mempunyai lima mesin yang dapat bekerja 24 jam setiap hari, tetapi yang memerlukan 7 jam terus-menerus untuk pemeliharaan setiap minggu. Anda mempunyai dua tukang yang bertugas memelihara (tetapi mempunyai tugas lainnya juga) yang masing-masing bertugas dua shift untuk lima mesin dan shift ketiga untuk empat mesin. Bagaimana anda membuat rencana kerja mesin-mesin itu? Membuat kesalahan dalam merencanakan penggunaan mesin-mesin itu akan menyebabkan satu mesin menganggur pada satu shift, bersama dengan seorang operator mesin yang juga menganggur karena mesinnya sedang dalam proses pemeliharaan.

2) Material

Mengelola material dapat memberikan dampak langsung pada keuntungan perusahaan, misalnya, terlalu banyak persediaan akan menyebabkan banyaknya modal yang terikat dalam persediaan, sebaliknya terlalu sedikit persediaan akan mengganggu kelancaran produksi karena kekurangan bahan baku. Hal ini bukan hanya memusingkan perusahaan manufaktur; perusahaan jasa yang kekurangan pena atau formulir pesanan, misalnya, atau sebuah perusahaan penyelenggara pelatihan yang kehabisan buku tulis atau kertas flip chart, juga akan mengalami kesulitan.

3) Metoda

Tingkat pengetahuan karyawan anda dan efisiensi proses merupakan dasar keberhasilan perusahaan anda. Penilaian secara teratur akan menentukan pelatihan dan sistem mutu yang dibutuhkan, ditunjang dengan kebiasaan membagikan informasi, pengalaman dan pendapat, akan memastikan semua proses itu berjalan sebagaimana mestinya. Anda harus bisa mengatasi kedua hal itu dengan benar.

4) Manusia

Ini bukan hanya berarti menentukan orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat, tetapi juga termasuk kemampuan seorang manajer untuk melakukan pendelegasian tugas, dan penilaian kinerja dan memimpin tim bawahannya. Kemampuan komunikasi merupakan kunci.

5) Uang

Penting untuk menggunakan uang yang tersedia secara bijaksana. Kalau anda mempunyai anggaran untuk suatu proyek dan anda menghabiskan uang untuk hal-hal yang tidak penting, ini sama halnya seperti seseorang yang menghabiskan seluruh gajinya dalam waktu semalam saja, anda akan mempunyai terlalu besar proyek untuk uang yang tersedia (artinya anda akan kekurangan uang untuk menyelesaikan proyek itu).

Anda harus mempunyai suatu sistem untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi yang berguna. Ini bisa berasal dari dalam maupun luar organisasi. Penggunaan ukuran kinerja yang diterima secara umum memungkinkan anda untuk membandingkan kinerja perusahaan anda dengan perusahaan lain. Anda juga harus menggunakan cara pendanaan alternatif lainnya dan membandingkan posisi dan kinerja saat ini dari cara-cara yang berbeda itu. Lakukanlah hal ini untuk jangka pendek, menengah, dan jangka panjang.

Pada waktu melakukan peninjauan kembali atas penggunaan sumber keuangan, bertindaklah cepat terhadap masalah-masalah keuangan yang ditemukan.

6) Waktu

Mengelola waktu anda secara efektif akan membebaskan anda masalah sering terlambat, selalu tidak dapat memenuhi deadline atau tenggat waktu dan selalu merasa mempunyai beban kerja yang berlebihan. Meluangkan waktu yang cukup sekarang untuk mengembangkan ketrampilan dalam pengelolaan waktu yang efektif akan memberikan manfaat dikemudian hari karena anda dapat menghasilkan lebih banyak dalam waktu yang lebih pendek.

Jenis-jenis sumber daya konseptual

Sumber daya konseptual yang berupa informasi mempunyai beberapa jenis sumber sbb :

1. Perangkat keras komputer (Hardware)
2. Perangkat lunak komputer (Software)
3. Spesialis informasi
4. Pemakai
5. Fasilitas
6. Database
7. Informasi

Pada sebuah perusahaan dibutuhkan seorang manager yang mampu menggabungkan sumber daya fisik dan sumber daya konseptual. Manager yang bertanggung jawab adalah Chief Information Officer (CIO). CIO adalah manager jasa informasi yang dapat mengelola dan menggunakan sumber daya informasi tersebut. Seorang CIO harus mempunyai rencana strategis untuk mengelola sumber daya informasi tersebut dalam jangka waktu panjang. Pendekatan yang digunakan oleh para CIO disebut dengan Strategy Planning for Information Resource (SPIR).Para CIO harus mampu juga membuat konsep Manajemen Sumber Daya Informasi (IRM).

                                                              Kesimpulan

Perencanaan dan manajemen sumberdaya adalah bagian penting dalam perencanaan strategis dan dalam melaksanakan rencana perusahaan. Ini didukung oleh beberapa alat perencanaan, termasuk anggaran, prediksi dan rencana keuangan, dan teknik perencanaan proyek. Keputusan yang diambil mempunyai dua sisi: Bagaimana cara kita mengalokasikan sumberdaya yang ada; dan bagaimana sumberdaya ini diserahkan bagi yang membutuhkannya? Tambahkan pada kedua hal ini unsur pengendalian kinerja dan manajemen yang efektif terhadap sistem informasi, dan anda akan mendapatkan sumberdaya yang efektif.

Referensi

http://saifulrahman.lecture.ub.ac.id/files/2010/03/Pengelolaan-Informasi.pdf

agungsr.staff.gunadarma.ac.id/.../Pengenalan+pada...

http://digilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-10317-1299109042-Chapter1.pdf

http://duniasyukron.blogspot.com/2009/12/bagaimana-cara-mengelola-sumberdaya.html